ZWISCHENSUMME:
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Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf desky.eu und für Ihre Nutzung der Website. Die Website wird von der Desky Sp. z o.o. („Desky“) betrieben. In diesen Bedingungen bezeichnen „wir“, „uns“ und „unser“ Desky, und „Sie“ bezeichnet Sie als Kunden.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie bestellen. Sie legen fest, bei wem Sie kaufen, wie der Vertrag zustande kommt, was Sie bezahlen, wann Ihre Bestellung ankommt und was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen. Widerspricht eine Klausel einer zwingenden Vorschrift, die Sie schützt, gilt stattdessen die zwingende Vorschrift, und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben wirksam.
Sie kaufen bei der Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polen.
Alle Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher und für Geschäftskunden. Sie sind Verbraucher, wenn Sie zu Zwecken kaufen, die überwiegend außerhalb Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Sie sind Geschäftskunde, wenn Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen, auch wenn Sie uns an der Kasse einen Firmennamen oder eine USt-IdNr. angeben.
Abschnitt 23 enthält zusätzliche Bedingungen, die nur für Geschäftskunden gelten. Soweit Abschnitt 23 von den übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen abweicht, gilt für Geschäftskunden Abschnitt 23.
Wenn Sie als Einzelunternehmer in Polen eingetragen sind und der Kauf unmittelbar mit Ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, für Sie aber – wie sich insbesondere aus der im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragenen Tätigkeit ergibt – keinen beruflichen Charakter hat, gelten die Bestimmungen dieser Bedingungen für Verbraucher zum Widerrufsrecht, zu missbräuchlichen Vertragsklauseln und zur gesetzlichen Gewährleistung auch für Sie, und Abschnitt 23 gilt nicht.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie jünger sind, benötigen Sie die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds.
Wir liefern an Adressen in Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, den Niederlanden und Polen.
Jede Person in der Europäischen Union kann auf desky.eu zu denselben Bedingungen, zu denselben Preisen und mit denselben Zahlungsmethoden kaufen, unabhängig von Wohnort oder Staatsangehörigkeit, sofern die Lieferadresse in einem dieser Länder liegt.
Sie können den Vertrag mit uns auf Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch oder Polnisch schließen. Ihr Vertrag wird in der Sprache geschlossen, in der Sie Ihre Bestellung aufgeben, und für Ihre Bestellung gilt die Fassung dieser Bedingungen in dieser Sprache. Wenn Sie in Polen wohnen, stellen wir Ihnen diese Bedingungen außerdem auf Polnisch zur Verfügung, und die polnische Fassung hat Vorrang.
Wir speichern den Vertragstext. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung; im Anhang erhalten Sie als PDF diese Bedingungen, unsere Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sowie den Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf oder drucken Sie sie aus. Ihre Bestelldaten bleiben außerdem in Ihrem Kundenkonto abrufbar, falls Sie eines haben, die für Ihre Bestellung geltende Fassung dieser Bedingungen ist jedoch nur in der E-Mail enthalten. Die aktuelle Fassung dieser Bedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite ansehen, ausdrucken oder speichern.
Die Produkte auf unserer Website sind eine Aufforderung zur Bestellung, kein verbindliches Angebot.
Um zu bestellen, legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb und gehen zur Kasse. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen Sie dann eine Zahlungsmethode. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, zeigt die Kasse eine Übersicht über alles, was Sie bestellen, den Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer und etwaiger Lieferkosten sowie Ihre Daten. Bis Sie auf den Bestellbutton klicken, können Sie jede Eingabe in jedem Schritt über die Bearbeitungslinks an der Kasse oder durch Änderung Ihres Warenkorbs korrigieren.
Wenn Sie auf den abschließenden Bestellbutton klicken (zum Beispiel „Jetzt bezahlen“), geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb ab.
Der Vertrag mit Ihnen kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden oder wenn wir die Zahlung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode einziehen, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Bestellbestätigung senden wir in der Regel unmittelbar nach Ihrer Bestellung.
Alle Preise werden in Euro angezeigt, bei Lieferung nach Polen in polnischen Złoty (PLN), und enthalten die Mehrwertsteuer zu dem Satz, der in Ihrem Lieferland gilt.
Der Standardversand in alle Länder, in die wir liefern, ist kostenlos. Der vor Ihrer Bestellung an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den Sie bezahlen. Wir berechnen niemals Liefer- oder sonstige Kosten, die Ihnen vor Ihrer Bestellung nicht angezeigt wurden.
Unsere Preise können sich ändern, für Ihre Bestellung gilt jedoch der Preis, der bei Aufgabe der Bestellung angezeigt wurde.
Wenn wir eine Preisermäßigung bewerben, geben wir auch den niedrigsten Preis an, zu dem das Produkt in den 30 Tagen vor der Ermäßigung angeboten wurde.
Die für Ihr Lieferland verfügbaren Zahlungsmethoden werden zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt. Es sind:
Zahlungen per Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Bezahlung per Bank werden bei Aufgabe Ihrer Bestellung eingezogen, auch bei Vorbestellungen. Klarna-Zahlungen sind gemäß den Bedingungen von Klarna fällig. Wir berechnen für keine Zahlungsmethode eine Gebühr.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder rückgängig gemacht, versenden wir Ihre Bestellung erst, wenn die Zahlung erfolgt ist. Erfolgt die Zahlung auch nach unserer Aufforderung nicht, können wir vom Vertrag zurücktreten.
Ihre Bestellung bleibt bis zum Eingang der vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Wir versenden jede Bestellung aus unserem Lager in Łubna, Polen, mit DHL, GLS, DPD, FedEx oder UPS und in Polen mit InPost. Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 3–5 Arbeitstagen nach dem Versand an. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Versandseite.
Sofern wir mit Ihnen keinen anderen Liefertermin vereinbart haben (zum Beispiel bei einer Vorbestellung, siehe Abschnitt 9), liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Tun wir das nicht, können Sie uns eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen, und wenn wir auch diese versäumen, können Sie den Vertrag beenden, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Haben wir mit Ihnen einen Liefertermin vereinbart, der wesentlich war, können Sie den Vertrag sofort beenden, wenn wir ihn versäumen.
Schreibtische kommen in der Regel in mehr als einem Paket an, typischerweise ein Karton mit dem Gestell und ein Karton mit der Tischplatte, bei größeren Schreibtischen und Schreibtischen in L-Form drei Kartons. Die Pakete können an verschiedenen Tagen ankommen. Wenn erst ein Paket angekommen ist, fehlt nichts in Ihrer Bestellung.
Unsere Versanddienstleister liefern ins Erdgeschoss oder bis an Ihre Haustür. Sie tragen keine Artikel Treppen hinauf oder in Räume.
Kann der Versanddienstleister trotz angemessener Vorankündigung nicht zustellen und geht das Paket an uns zurück, kontaktieren wir Sie, um die Lieferung erneut zu vereinbaren. Ist die Zustellung aus Gründen gescheitert, die beim Versanddienstleister liegen, liefern wir kostenlos erneut. Ist sie gescheitert, weil trotz angemessener Vorankündigung niemand zur Annahme anwesend war oder weil die von Ihnen angegebenen Lieferdaten falsch oder unvollständig waren, berechnen wir die tatsächlichen Kosten der erneuten Lieferung. Wir teilen Ihnen die Kosten vor der erneuten Lieferung mit und liefern erst erneut, wenn Sie zugestimmt haben. Ist unklar, warum die Zustellung gescheitert ist, gehen wir von einem Verschulden des Versanddienstleisters aus.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Versanddienstleister ist, den physischen Besitz an den Waren erlangen.
Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, teilen Sie uns dies bitte mit, sobald es Ihnen zumutbar ist, nach Möglichkeit mit Fotos oder einem Video. Das hilft uns, den Schaden beim Versanddienstleister geltend zu machen und Ihnen schneller eine Lösung zukommen zu lassen. Wenn Sie länger brauchen, verlieren Sie keines Ihrer Rechte, auch nicht aus der gesetzlichen Gewährleistung.
Einige Produkte können bestellt werden, bevor sie auf Lager sind. Wir kennzeichnen diese auf der Produktseite und an der Kasse deutlich als Vorbestellungen, mit einem voraussichtlichen Versandzeitraum, zum Beispiel „Ende Oktober“. Die Schätzung beruht auf Produktions- und Versandzeitplänen. Sie ist kein garantiertes Datum und kann sich ändern.
Mit der Bestellung eines Vorbestellungsprodukts erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir es nach Ablauf der sonst geltenden Frist von 30 Tagen (Abschnitt 8) liefern: innerhalb des an der Kasse angezeigten voraussichtlichen Versandzeitraums zuzüglich der normalen Lieferzeit.
Als Verbraucher können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen widerrufen. Auf unserer Seite zum Widerrufsrecht erfahren Sie, wie das geht; dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular und die Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“), die Sie jederzeit ohne Anmeldung nutzen können.
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Recht gewähren wir eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Lieferung, mit kostenloser Rücksendung und vorfrankiertem Rücksendeetikett. Die Bedingungen für die Tage 15 bis 30 finden Sie auf unserer Rückgabeseite. Die freiwillige Rückgabefrist schränkt weder Ihr Widerrufsrecht noch Ihre gesetzliche Gewährleistung ein.
Für alles, was wir verkaufen, gilt kostenlos die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Waren von mindestens 2 Jahren ab Lieferung. Die Waren müssen ihrer Beschreibung entsprechen, sich für ihren gewöhnlichen Zweck eignen und die Qualität und Haltbarkeit aufweisen, die Sie vernünftigerweise erwarten können. Ist das nicht der Fall, können Sie von uns Reparatur oder Ersatz verlangen. Ist das unmöglich oder unverhältnismäßig, erfolgt es nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ist der Mangel schwerwiegend, können Sie eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden und Ihr Geld zurückerhalten. Der Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung, der unten auf jeder Seite verlinkt ist, fasst diese Rechte zusammen.
Die Desky Garantie von bis zu 10 Jahren ist eine freiwillige gewerbliche Garantie, die wir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren. Sie schränkt Ihre gesetzliche Gewährleistung weder ein noch ersetzt sie diese. Einzelheiten finden Sie auf unserer Garantieseite.
Produktbeschreibungen und technische Daten auf unseren Produktseiten sind Bestandteil Ihres Vertrags. Andere Inhalte, wie Kaufberater und Artikel, sind allgemeine Informationen.
Wir haben uns nach Kräften bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Die Farben, die Sie sehen, hängen von Ihrem Bildschirm ab. Naturmaterialien wie Bambus und Hartholz variieren von Stück zu Stück in Maserung und Farbe.
Wir können für ein Produkt eine Höchstmenge pro Bestellung festlegen. Eine etwaige Begrenzung wird vor Ihrer Bestellung angezeigt. Wir können das Angebot eines Produkts jederzeit einstellen. Bereits aufgegebene Bestellungen sind davon nicht betroffen.
Führt ein offensichtlicher Fehler in einem Preis oder einer Produktbeschreibung dazu, dass Ihre Bestellung nicht dem entspricht, was wir anbieten wollten, zum Beispiel ein Schreibtisch für 1 €, und hätte Ihnen der Fehler auffallen müssen, kontaktieren wir Sie unverzüglich. Sie können die Bestellung dann entweder zum richtigen Preis bestätigen oder sie stornieren und den vollen Betrag zurückerhalten. Liegt kein offensichtlicher Fehler vor, halten wir uns an den Preis und die Beschreibung, zu denen Sie bestellt haben.
Sofern in der Aktion nichts anderes angegeben ist, gelten Rabattcodes nur für Produkte zum vollen Preis, gelten nicht für frühere Käufe, können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden und können einmal pro Bestellung verwendet werden. Ein Code kann nicht in Bargeld umgetauscht werden. Weitere Bedingungen, etwa ein Gültigkeitszeitraum, ein Mindestbestellwert oder berechtigte Produkte, werden mit der Aktion angezeigt.
Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurückgeben, bei der ein Rabatt genutzt wurde, erstatten wir den Betrag, den Sie für die zurückgegebenen Artikel tatsächlich bezahlt haben.
Desky Geschenkgutscheine können zur Bezahlung von Produkten auf desky.eu verwendet werden. Sie verfallen nicht und können über mehrere Bestellungen hinweg verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Das Guthaben kann nicht in Bargeld umgetauscht werden, außer wenn das Gesetz dies vorschreibt. Wenn Sie eine Bestellung widerrufen, die Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, erstatten wir diesen Betrag auf den Geschenkgutschein, sofern Sie uns nicht um eine andere Art der Erstattung bitten.
Sie können den Kauf eines Geschenkgutscheins innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen, sofern Sie ihn nicht verwendet haben.
Neben dem Onlineshop stellen wir kostenlos folgende Dienste bereit: ein Kundenkonto; unseren Newsletter; unser Kontaktformular, unser Rücksendeformular und unser Garantieformular sowie die Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“); Produktbewertungen; und einen Live-Chat, in dem ein automatisierter Assistent antworten kann. Wenn Sie mit einem automatisierten Assistenten chatten, teilen wir Ihnen das mit, und Sie können jederzeit eine Person verlangen.
Um sie zu nutzen, benötigen Sie ein internetfähiges Gerät, eine aktuelle Version eines gängigen Browsers (etwa Chrome, Firefox, Safari oder Edge) mit aktiviertem JavaScript und den erforderlichen Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse.
Ein Vertrag über einen Dienst beginnt, wenn Sie den Dienst zu nutzen beginnen, zum Beispiel wenn Sie ein Formular absenden, ein Konto erstellen oder den Newsletter abonnieren. Er endet mit dem Absenden des Formulars; für Ihr Konto und den Newsletter läuft er, bis er beendet wird. Sie können ihn jederzeit kostenlos beenden, indem Sie Ihr Konto in Ihren Kontoeinstellungen löschen oder uns eine E-Mail senden, und indem Sie den Abmeldelink in einem beliebigen Newsletter nutzen.
Bitte halten Sie Ihre Kontodaten korrekt und aktuell, und bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf.
Wir können Ihr Konto aus einem triftigen Grund, etwa der Einstellung des Dienstes, mit einer Frist von 14 Tagen per E-Mail schließen. Wir können es sofort sperren oder schließen, wenn Sie in schwerwiegender Weise gegen Abschnitt 15 oder 16 verstoßen, zum Beispiel indem Sie rechtswidrige Inhalte veröffentlichen oder die Sicherheit der Website angreifen. Die Schließung eines Kontos berührt bereits aufgegebene Bestellungen nicht.
Jeder Online-Dienst birgt Risiken, etwa Schadsoftware und Phishing. Wir verwenden auf der gesamten Website verschlüsselte Verbindungen, und Karten- und Bankdaten werden direkt von unseren Zahlungsanbietern verarbeitet. Wir werden Sie niemals per E-Mail oder Telefon nach Ihrem Passwort fragen.
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
Sie dürfen die Website oder ihre Inhalte nicht nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke oder um andere zu rechtswidrigem Handeln zu ermutigen; (b) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Dritter zu verletzen; (c) um andere zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu verleumden oder einzuschüchtern oder um andere zu diskriminieren; (d) um falsche oder irreführende Angaben zu übermitteln; (e) um Viren oder anderen Schadcode hochzuladen oder zu übertragen; (f) um personenbezogene Daten anderer Personen zu sammeln oder zu verfolgen; (g) um Spam zu versenden, Phishing zu betreiben oder die Website mit automatisierten Mitteln auszulesen oder zu crawlen; oder (h) um die Sicherheitsfunktionen der Website zu stören oder zu umgehen.
Die Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktfotos, Videos und Design, gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen, verkaufen oder anderweitig verwerten, außer für Ihren eigenen privaten, nicht kommerziellen Gebrauch.
Wir können jeden Teil der Website ändern, aussetzen oder einstellen. Dies berührt bereits von Ihnen aufgegebene Bestellungen nicht.
Die Website kann Tools von Drittanbietern und Links zu deren Websites enthalten. Für diese Tools und Websites gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise, und wir sind für ihre Inhalte nicht verantwortlich. Dies berührt nicht unsere Verantwortung für die Produkte, die wir Ihnen verkaufen.
Wenn Sie eine Bewertung veröffentlichen oder uns andere Inhalte senden, räumen Sie uns eine unentgeltliche, nicht ausschließliche Lizenz ein, diese auf desky.eu, in unseren anderen Desky Shops und in unserem Marketing zu veröffentlichen, zu vervielfältigen, zu kürzen und zu übersetzen, solange sie veröffentlicht sind. Wir verändern ihre Bedeutung nicht. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Bewertung zu entfernen.
Ihre Inhalte müssen Ihre eigenen, echten Erfahrungen wiedergeben. Sie dürfen nicht rechtswidrig, verleumderisch, beleidigend oder obszön sein, keine Rechte Dritter verletzen, keine personenbezogenen Daten anderer Personen enthalten und keine Schadsoftware enthalten. Sie dürfen nicht unter falschem Namen posten oder sich als eine andere Person ausgeben.
Wie wir Bewertungen prüfen. Mit „Verifizierter Käufer“ gekennzeichnete Bewertungen stammen von Kunden, die wir zur Bewertung eingeladen haben, nachdem sie eine Bestellung aus einem Desky Shop erhalten hatten. Andere Bewertungen werden nicht anhand eines Kaufs überprüft. Einige Bewertungen wurden von Kunden unserer Desky Shops in Australien und den Vereinigten Staaten zu denselben Produkten verfasst. Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen. Wenn Sie über unsere Einladung eine Bewertung abgeben, erstatten wir Ihnen 5 EUR (oder den Gegenwert in PLN bei Bestellungen, die in Złoty bezahlt wurden) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, unabhängig davon, wie Sie bewerten.
Wie wir Inhalte moderieren. Wir können Inhalte, die gegen diesen Abschnitt oder gegen das Gesetz verstoßen, ablehnen oder entfernen. Unser Team prüft Inhalte mithilfe der Tools unseres Bewertungsanbieters, die Inhalte automatisch markieren können, die endgültige Entscheidung trifft jedoch ein Mensch. Wenn wir Ihre Inhalte entfernen, teilen wir Ihnen den Grund mit. Sie können uns per E-Mail an help@desky.eu um eine erneute Prüfung bitten.
Wenn Sie Inhalte auf unserer Website für rechtswidrig halten, schreiben Sie an help@desky.eu und geben Sie an, wo sich die Inhalte befinden, warum Sie sie für rechtswidrig halten, sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir prüfen die Meldung und teilen Ihnen mit, was wir unternommen haben. help@desky.eu ist auch unsere Kontaktstelle für Behörden.
Wenn Sie uns Ideen oder Vorschläge senden, dürfen wir diese frei nutzen und sind nicht verpflichtet, sie vertraulich zu behandeln oder dafür zu bezahlen.
Wir haften Ihnen gegenüber nach den gesetzlichen Vorschriften. Wir schließen unsere Haftung nicht aus und beschränken sie nicht für: Tod oder Körperverletzung; vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden; Betrug; fehlerhafte Produkte nach dem Produkthaftungsrecht; oder Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung und anderem zwingendem Verbraucherrecht.
Im Übrigen sind wir nicht verantwortlich für Schäden, die weder Sie noch wir bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehen konnten. Bei unseren kostenlosen Online-Diensten, etwa Ihrem Konto und dem Newsletter, sind wir für vorübergehende Nichtverfügbarkeit nicht verantwortlich, es sei denn, diese wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Wenn etwas schiefgegangen ist, kontaktieren Sie uns per E-Mail an help@desky.eu, telefonisch (Abschnitt 1) oder per Post an die Adresse in Abschnitt 1, mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies auch nicht.
Wenn Sie in Polen wohnen, können Sie kostenlose Hilfe bei Ihrem örtlichen Verbraucherombudsmann (miejski oder powiatowy rzecznik konsumentów) oder einer Verbraucherorganisation erhalten, und Sie können die Woiwodschaftsinspektion der Handelsaufsicht um Vermittlung bitten. Die Teilnahme an der Mediation ist für beide Seiten freiwillig. Weitere Informationen finden Sie unter uokik.gov.pl.
Bei einer grenzüberschreitenden Beschwerde kann Ihnen das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land kostenlos helfen.
Diese Bedingungen und Ihr Vertrag mit uns unterliegen polnischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.
Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie wohnen. Sie können Klage vor den Gerichten Polens oder des Landes, in dem Sie wohnen, erheben, und wir können Klage gegen Sie nur vor den Gerichten des Landes erheben, in dem Sie wohnen.
Wir gestalten desky.eu so, dass die Anforderungen an die Barrierefreiheit des Europäischen Rechtsakts zur Barrierefreiheit erfüllt werden, und wir wenden WCAG 2.2 Stufe AA an. Unsere Erklärung zur Barrierefreiheit erläutert, wie die Website diese Anforderungen erfüllt und wie Sie uns für Hilfe oder eine barrierefreie Alternative kontaktieren können.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die bei Aufgabe der Bestellung veröffentlicht war. Wir ändern die Bedingungen einer bereits aufgegebenen Bestellung nicht.
Wenn wir die Bedingungen für Ihr Kundenkonto oder den Newsletter ändern, zum Beispiel weil sich die Rechtslage ändert oder wir neue Funktionen hinzufügen, informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vorher kostenlos schließen oder den Newsletter abbestellen.
Erklärt ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft, und anstelle des unwirksamen Teils gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Wenn wir ein Recht aus diesen Bedingungen nicht sofort durchsetzen, können wir es dennoch später durchsetzen.
Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit.
Dieser Abschnitt gilt nur für Geschäftskunden (siehe Abschnitt 2).
23.1 Ihre Bedingungen. Für Ihre Bestellung gelten unsere Bedingungen. Wir akzeptieren Ihre eigenen Einkaufs- oder sonstigen Bedingungen nicht, auch wenn Sie in einem Bestellschreiben darauf verweisen, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.
23.2 Händler-, Gewerbe- und Großbestellungen. Bestellungen über unsere Website erfolgen zu den angezeigten Preisen mit kostenloser Lieferung, unabhängig von Umfang oder Wert. Für Händler-, Gewerbe- oder Mengenpreise kontaktieren Sie uns unter help@desky.eu. Jede solche Bestellung wird gesondert schriftlich mit Ihnen vereinbart.
23.3 Mehrwertsteuer. Wir berechnen auf jede Bestellung Mehrwertsteuer, auch bei Bestellungen von Geschäftskunden, und liefern keine Waren mehrwertsteuerfrei im Reverse-Charge-Verfahren. Wenn Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, schreiben Sie an help@desky.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Namen, die Adresse und die USt-IdNr. Ihres Unternehmens an, und wir stellen Ihnen eine aus. Rechnungen an Geschäftskunden in Polen werden über das Nationale System für elektronische Rechnungen (KSeF) ausgestellt.
23.4 Keine Rückgabe bei Nichtgefallen. Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht, und die freiwillige 30-tägige Rückgabefrist aus Abschnitt 10 gilt nicht. Eine Rückgabe, die nicht auf einem Mangel beruht, akzeptieren wir nur nach schriftlicher Vereinbarung.
23.5 Gefahrübergang. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald wir die Waren dem Versanddienstleister übergeben.
23.6 Prüfung. Sie müssen die Waren bei Lieferung prüfen. Vermerken Sie sichtbare Schäden oder fehlende Kartons auf dem Zustellnachweis des Versanddienstleisters und teilen Sie uns dies innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Lieferung schriftlich mit. Teilen Sie uns einen versteckten Mangel innerhalb von 7 Tagen nach seiner Entdeckung mit. Andernfalls gelten die Waren als genehmigt, außer bei Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben.
23.7 Mängel. Unsere gesetzliche Mängelhaftung für neue Waren (rękojmia) endet 12 Monate nach Lieferung. Sind Waren mangelhaft, werden wir sie nach unserer Wahl zunächst reparieren oder ersetzen. Schlägt dies fehl, können Sie eine Preisminderung verlangen oder, wenn der Mangel wesentlich ist, den Vertrag für die betroffenen Waren beenden. Dies gilt nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben. Die Desky Garantie gilt für Geschäftskunden zu denselben Bedingungen und für dieselben Zeiträume, wie sie auf der Garantieseite angegeben sind.
23.8 Haftung. Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Preis begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze oder Einsparungen, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust. Diese Begrenzungen gelten nicht für die Haftung für Tod oder Körperverletzung, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Betrug oder arglistiges Verschweigen eines Mangels oder für die Haftung nach dem Produkthaftungsrecht.
23.9 Eigentumsvorbehalt. Die Waren bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Zahlung aller Beträge erhalten haben, die Sie aus der Bestellung schulden.
23.10 Recht und Gerichtsstand. Es gilt polnisches Recht; das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen. Ausschließlich zuständig sind die Gerichte, die für unseren Sitz in Poznań zuständig sind; wir können jedoch auch vor den Gerichten an Ihrem Sitz Klage erheben.
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026
