Erklärung zur Barrierefreiheit

Unternehmen: Desky Sp. z o.o. („Desky“, „wir“, „uns“ oder „unser“), Betreiberin des Onlineshops unter desky.eu.

1. Unser Engagement für Barrierefreiheit

Desky setzt sich dafür ein, die Barrierefreiheit seiner Website für alle Nutzerinnen und Nutzer sicherzustellen, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Wir sind bestrebt, ein inklusives und barrierefreies Online-Erlebnis zu bieten und einen gleichberechtigten Zugang zu unseren Waren, Dienstleistungen und Informationen zu gewährleisten.

Wir arbeiten aktiv daran, die Barrierefreiheit und Nutzerfreundlichkeit unserer Website im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu verbessern, einschließlich des European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) in der Umsetzung des Landes, in dem Sie leben.

desky.eu ist unser Onlineshop für höhenverstellbare Schreibtische, Schreibtischgestelle, Bürostühle und ergonomisches Zubehör. Auf desky.eu können Sie Produkte finden und vergleichen, Produktoptionen auswählen, den Bestellvorgang abschließen und online bezahlen, Ihre Lieferung verfolgen, einen Vertrag widerrufen, Waren zurücksenden, einen Garantieanspruch geltend machen und unseren Kundenservice kontaktieren.

2. Standards für Barrierefreiheit

Unser Ziel ist die Konformität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2, Konformitätsstufe A und AA.

desky.eu ist mit diesem Standard teilweise konform, das heißt, einige Inhalte entsprechen möglicherweise noch nicht vollständig diesem Standard. Da sich die Website ständig verändert, testen wir sie und beheben Probleme fortlaufend.

3. Besonderheiten der Shopify-Plattform

Unsere Website wird auf der Shopify-Plattform gehostet. Einige Funktionen der Website werden bereitgestellt durch:

  • die zugrunde liegende Plattformarchitektur von Shopify
  • Shopify-Anwendungen von Drittanbietern („Apps“)
  • Zahlungs-Gateways und Checkout-Funktionen
  • Themes oder Vorlagen für das Website-Design

Wir übernehmen die Verantwortung für die Barrierefreiheit dieser Funktionen als Teil unseres Angebots. Wir:

  • wählen Themes und Apps aus, die auf Barrierefreiheit achten
  • konfigurieren Plattformeinstellungen barrierefrei
  • arbeiten mit Entwicklern und Anbietern zusammen, um bekannte Probleme zu beheben

4. Maßnahmen zur Förderung der Barrierefreiheit

Wir werden die folgenden Maßnahmen zur Barrierefreiheit umsetzen und kontinuierlich aufrechterhalten:

  • laufende Prüfungen der Barrierefreiheit (automatisiert und manuell)
  • Berücksichtigung der Barrierefreiheit bei Design, Entwicklung und inhaltlichen Aktualisierungen
  • Verwendung von semantischem HTML und ARIA-Attributen, wo angemessen
  • Sicherstellung der Bedienbarkeit per Tastatur während des gesamten Einkaufs, einschließlich Produktauswahl, Checkout und Zahlung
  • Bereitstellung von Alternativtexten für aussagekräftige Bilder
  • Einhaltung von Standards für Farbkontrast und Lesbarkeit
  • Seiten, die sich zoomen lassen, und Text, der sich vergrößern lässt, ohne dass Inhalte verloren gehen
  • ein Kundenservice-Team, das Sie über die Barrierefreiheit unserer Website und unserer Produkte informieren kann
  • regelmäßige Beseitigung festgestellter Barrieren

5. Anwendungen und Integrationen von Drittanbietern

Unsere Website kann Dienste von Drittanbietern nutzen, darunter Shopify-Apps und Integrationen für:

  • Zahlungen
  • Versandkostenberechnung
  • Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
  • Marketing und Analyse

Bei diesen Diensten:

  • prüfen wir die Barrierefreiheit vor der Einführung
  • suchen wir nach barrierefreien Alternativen, wenn ein Dienst den Standard nicht erfüllt
  • bieten wir auf Anfrage Unterstützung oder alternative Zugangsmöglichkeiten an

6. Kontinuierliche Verbesserung

Uns ist bewusst, dass Barrierefreiheit ein sich stetig weiterentwickelnder Bereich ist, und wir verpflichten uns, Probleme bei der Barrierefreiheit in gutem Glauben und zeitnah zu erkennen und zu beheben.

7. Unterstützung bei der Barrierefreiheit

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Website haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können. Sie können uns auch kontaktieren, um eine Beschwerde zur Barrierefreiheit einzureichen oder diese Erklärung in gesprochener Form zu erhalten.

Wir werden uns in angemessener Weise bemühen:

  • Ihnen die gewünschten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen
  • alternative Zugangsmöglichkeiten anzubieten
  • Probleme bei der Barrierefreiheit umgehend zu beheben

Kontaktinformationen:

E-Mail: help@desky.eu

Telefon: Deutschland, Österreich, Luxemburg und die Niederlande [phone number] · Frankreich, Belgien und Luxemburg [phone number] · Polen [phone number] · Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr CET

Kontaktformular

Postanschrift: Desky Sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, piętro 11, 61-894 Poznań, Polen

Bitte geben Sie Folgendes an:

  • die URL der Webseite
  • eine Beschreibung des Problems
  • die von Ihnen bevorzugte Art der Unterstützung

8. Zusage alternativer Zugangsmöglichkeiten

Wenn eine bestimmte Funktion nicht zeitnah barrierefrei gestaltet werden kann, stellen wir Ihnen eine alternative Möglichkeit zur Verfügung, auf die betreffenden Waren, Dienstleistungen oder Informationen zuzugreifen.

9. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung zur Barrierefreiheit von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Verbesserungen oder Änderungen rechtlicher oder technischer Standards Rechnung zu tragen.

10. Marktüberwachungsbehörde (Deutschland)

Für Kundinnen und Kunden in Deutschland ist die zuständige Marktüberwachungsbehörde die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, kontakt@mlbf-barrierefrei.de.

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026